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內(nèi)部控制涉及流程梳理，包括形成流程清單、繪制流程圖、流程操作說明等等，內(nèi)控很多工作最終也落腳在流程梳理與設計層面。

正因這樣，實務中存在一種觀點，內(nèi)部控制等于流程建設，認為搞內(nèi)部控制簡單，搞搞流程而已。

企業(yè)老板讓各部門各自梳理流程，繪制流程圖、設計流程表單等，很快一套企業(yè)流程文件就出來了，高效！

老板也很滿意！

但流程文件發(fā)布運行后，老板及員工并未獲得期望的滿意感！

流程運行出現(xiàn)很多問題，老板經(jīng)常救火、協(xié)調(diào)企業(yè)各部門運行。

流程運行過程中，該跑冒滴漏現(xiàn)象仍在跑冒滴漏，很多問題在流程末端或后端出現(xiàn)，比如產(chǎn)品交付環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量及客戶投訴問題、項目推進中途出現(xiàn)很多變更問題、合同在履行時發(fā)現(xiàn)部分條款難以履行等等。

關(guān)鍵原因之一是把內(nèi)部控制等同于流 …… ??